Wij leren zorgverleners hoe je verbaal kunt de-escaleren, grenzen aangeeft én jezelf bevrijdt als het echt nodig is — altijd met respect voor de patiënt en met focus op veiligheid voor iedereen.

Agressie in de zorg is helaas geen uitzondering meer. Zorgverleners en hulpverleners worden steeds vaker geconfronteerd met verbaal of fysiek grensoverschrijdend gedrag:

• Een patiënt die eist dat hij meteen geholpen wordt.

• Familieleden die verbaal agressief reageren op bezoekbeperkingen.

• Een thuisverpleegkundige die zich opgesloten voelt door een boze bewoner.

In zulke situaties is het moeilijk om juist te reageren. Vaak schieten we in een emotionele reflex, waarbij het gevoel van winnen of verliezen het overneemt. Precies dat kan de agressie verder aanwakkeren.

De juiste aanpak vergt rust, inzicht en technieken die je onder druk nog kan toepassen. Dat is waar RAID Team op inzet.

Wij bieden drie praktijkgerichte opleidingen aan, afgestemd op realistische situaties in de zorgsector. Elke module geeft je bruikbare tools die je de volgende werkdag al kan inzetten — met focus op veiligheid, professionaliteit en zelfvertrouwen.